O Serviço Social na OCA atua na viabilização de direitos para cidadãos e cidadãs, como serviços, programas e políticas sociais. Com isso, ajudamos a garantir a preservação da vida e da dignidade.

Além disso, os assistentes sociais da ong atuam na formulação, na execução e na avaliação dos serviços para os atendimentos presenciais e online. Todos os inscritos nos atendimentos da OCA passam por uma entrevista (anamnese social) realizada por meio deste primeiro atendimento, na qual verificamos pontos de altos e baixos em questões sociais, bem como os atendimentos mais indicados para cada caso.

Os atendimentos são todos gratuitos, sendo que os presenciais acontecem semanalmente com uma escuta qualificada, utilizando instrumentos técnicos como entrevista social, relatórios e visitas domiciliares.

Devido à pandemia da COVID-19, o atendimento do Serviço Social da OCA foi adaptado para o formato online e está sendo realizado por videochamada.